Требования к аптечному пункту. Персонал аптечного киоска
Купить лекарство гражданин может, посетив аптеку или же аптечный пункт. Что представляют собой данные учреждения?
Что представляет собой аптека?
Под аптекой принято понимать розничную организацию, занимающуюся продажей лекарственных препаратов и характеризующуюся следующими признаками:
- площадь - не менее 90 кв. м;
- наличие в структуре помещения торгового зала, склада, отдела приемки лекарств, хозяйственного помещения, комнаты отдыха персонала, кабинета руководителя, санузла.
Аптека - учреждение, выполняющее следующие основные функции:
- продажа гражданам готовых лекарств в соответствии с рецептами или без их использования;
- выпуск лекарств - также по рецептам или без их использования, осуществление их фасовки, реализации;
- предоставление гражданам бесплатных лекарств в соответствии с законодательством РФ;
- продажа лекарств растительного происхождения;
- реализация предметов гигиены;
- реализация продуктов питания, питьевой воды;
- организация проката медицинского оборудования;
- оказание при необходимости первой медицинской помощи;
- предоставление консультаций гражданам по вопросам покупки лекарств.
Можно отметить, что главным образом только в аптеках реализуются следующие типы продукции:
- диагностические средства;
- специализированное белье;
- предметы ухода за ребенком;
- аптечки для оказания первой медпомощи;
- очки, средства ухода за ними;
- лечебная минеральная вода;
- БАДы и иные пищевые добавки;
- косметика;
- сильнодействующие лекарственные вещества.
Что представляет собой аптечный пункт?
В свою очередь, под аптечным пунктом понимается также розничное учреждение, осуществляющее продажу лекарственных средств, но:
- его минимальная площадь может составлять от 70 кв. м;
- в структуре помещения данного учреждения зачастую отсутствует кабинет администрации.
Основные функции аптечных пунктов:
- продажа гражданам лекарств по рецептам или без них;
- реализация лекарств растительного происхождения;
- продажа медицинской техники и иной продукции медицинского назначения;
- реализация средств гигиены;
- выпуск лекарств в соответствии с рецептами, осуществление их фасовки, а также последующая реализация;
- предоставление гражданам бесплатных лекарств в соответствии с законодательством;
- оказание первой помощи гражданам;
- предоставление посетителям консультаций при покупке ими лекарственных средств.
Соответственно, для аптечных пунктов не характерна реализация такой продукции, как:
- средства диагностики;
- специализированное белье;
- предметы ухода за детьми;
- аптечки медпомощи;
- очки;
- лечебная минеральная вода;
- БАДы;
- косметика;
- лекарства, классифицированные как сильнодействующие.
Сравнение
Главное отличие аптеки от аптечного пункта - в площади, структуре помещений и ассортименте товаров. Но в целом обе разновидности организаций, занимающихся продажей лекарств, очень похожи. Рядовой покупатель может не ощущать разницы между ними.
Одинаковы также установленные законом требования к сотрудникам аптек и аптечных пунктов. Руководителями учреждений обоих типов могут быть провизоры, имеющие сертификат, а также стаж работы, составляющий 3 года и более. В качестве консультантов в отделах, где реализуются лекарства, могут работать сотрудники со средним или высшим образованием, полученным в медицинском учебном учреждении.
Рассмотреть более детально, в чем разница между аптекой и аптечным пунктом, нам поможет небольшая таблица.
Открытие собственного аптечного пункта хороший вид бизнеса – люди всегда будут болеть, значит и вы без дела не останетесь. Многих интересует вопрос – чем отличается аптечный пункт от аптеки? На самом деле разница очень велика:
Как мы видим, самое основное отличие аптеки от аптечного пункта - это возможность реализации наркотических и психотропных медикаментов. Но даже это можно лишь условно назвать недостатком, ведь право продажи таких средств накладывает на вас определенные обязательства по их охране, правильному хранению. Вот почему открыть аптечный пункт с нуля практически так же выгодно, как и саму аптеку.
Можно ли открыть аптечный пункт без открытия аптеки?
Нет никаких особых требований, запрещающих открытие аптечного пункта без наличия аптеки. Открыть аптечный пункт в городе или селе может как ООО, так и ИП. При этом управлять аптекой в случае ИП может лицо со специальным фармацевтическим образованием и опытом работы не менее 5 лет. По поводу наличия головной аптеки в требованиях к аптечному пункту ничего не сказано.
Аптечные пункты являются оптимальной формой аптеки для сельских пунктов, а также в поликлиниках и фойе приемных отделений больниц. Вот почему возможность открыть аптечный пункт без наличия центральной аптеки имеет большую ценность для предпринимателей.
Сколько стоит открыть аптечный пункт?
Все зависит от многочисленных факторов. Если в сельской местности вы можете арендовать помещение практически за бесценок, то в какой-нибудь именитой поликлинике на этого уйдет в несколько раз больше средств. При самостоятельном оформлении лицензии на розничную фармацевтическую деятельность нужно будет оплатить пошлину 7500 рублей.
Также потребуется получить заключение СЭС, подготовить копии и оригиналы дипломов провизоров и фармацевтов, подготовить договор аренды. Это лишь техническая часть плана. Нужно будет приобрести оборудование, закупить товар, сделать ремонт помещения. Нужно тщательно изучить местный покупательский рынок, чтобы минимизировать потери на неходовых товарах и препаратах. Стоимость открытия аптечного пункта варьируется в зависимости от обстоятельств.
Открытие аптечного пункта в селе
Аптечный пункт в селе – это гарантированная прибыль. Очень часто до ближайшего центра очень далеко, люди бывают там по несколько раз в год, все остальное время посещая местный аптечный пункт. При составлении бизнес плана нужно учитывать некоторые особенности открытия аптечного пункта в селе.
Да, прибыль будет меньше, чем в центральной аптеке города, однако и расходы на аренду площади в селе в разы меньше. Нужно будет юридически оформиться, составить бизнес-план, подготовить документы для получения фармацевтической лицензии. Также потребуется разрешительный документ от Роспотребнадзора, разрешение от пожарной инспекции, договор на утилизацию и вывоз отходов, дезинфекцию. Госпошлина составит чуть более двух тысяч рублей.
Для Роспотребнадзора нужно предоставить следующие документы
Оригинал
и ксерокопия документа, удостоверяющего личность; Оригинал и ксерокопия
свидетельства ИНН: Оригинал и ксерокопия свидетельства, подтверждающего
регистрацию ИП или юридического лица; Оригинал выписки из ЕГРН; Свидетельство о
праве собственности на помещение или договор его аренды; План здания из БТИ и
его экспликация; Копия договора на выполнение санитарно-очистных работ; Копия
договора на проведение медицинского осмотра персонала; Санитарно-медицинские
книжки всех работников, с отметкой о прививках.
Требования к аптечному пункту
Самые основные вопросы, возникающие у начинающих коммерсантов – может ли ИП открыть аптеку или аптечный пункт и можно ли это сделать без фармацевтического образования. Организационно-правовая форма, выбранная вами, влияет на возможности. Если вы ООО – можете не беспокоиться о наличии у вас фарм образования. Если же вы открываете аптечный пункт или аптеку как ИП, оно вам непременно понадобится.
Что касается остальных документов, они такие же, как и при открытии аптеки. Это в первую очередь регистрация в качестве юридического лица или индивидуального предпринимателя. Затем потребуется (да, чтобы открыть аптечный пункт она обязательна). Срок действия фармацевтической лицензии 5 лет. Далее идут стандартные заключение СЭС, договор об аренде помещения, договор на обработку помещения, разрешительные документы из пожарной инспекции и прочие формальные документы.
Помещение под аптечный пункт следует выбирать площадью не менее 12 кв.м. Там должна быть устроена вентиляция, необходимые коммуникации, оборудование.
Персонал, ассортимент
Вы должны принимать на работу только персонал с фармацевтическим образованием. Следует обратить внимание не только на документы об образовании, но и на уровень профессионализма. Несведущие провизоры и фармацевты могут регулярно, изо дня в день подтачивать солидную репутацию аптечного пункта, словно вода камень. Через некоторое время вы поймете, что поток покупателей значительно снизился, и даже найдя причину, вам будет очень сложно вновь завоевать их доверие. Ответственные сотрудники со свежим мышлением будут предпочтительнее работников, настолько умудренных опытом, что им лень его раздавать. Помните – ваши покупатели являются залогом вашего же успешного будущего, поэтому относиться к ним следует с уважением и теплотой.
Ассортимент должен быть чем шире, тем лучше. Всем известно, что широкий выбор товаров привлекает покупателей. Все товары в одном месте – по этому принципу работают и выигрывают многие гипермаркеты. Безусловно, в пределах аптечного пункта вы не сможете реализовать все возможности, но следует стремиться к постоянному расширению ассортимента при помощи исследования покупательского спроса.
При грамотном управлении ваш аптечный пункт полностью окупит себя уже через год работы. Остальное зависит от вас – перспективы развития определяются в первую очередь желанием работать.
Аптеки, как место для продажи и хранения лекарств, были известны еще в глубокой древности. Как правило, они открывались при дворах знатных вельмож, и простому люду не было к ним доступа. Первая официальная аптека была открыта в 7 веке нашей эры в Багдаде. Именно с тех времен начинается отсчет существования этого древнего и необходимого дела.
В России первая аптека была открыта в 1581 году, а в 1701 царь Петр Первый издает указ, согласно которого, можно открывать частные аптеки, и заниматься продажей лекарств. Можно сказать, что с того момента появились зачатки аптечного бизнеса, и данное дело становилось все прибыльнее и прибыльнее. Но хватит об истории, ведь нас сегодня интересует вопрос относительно того, как открыть аптеку в условиях современного мира.
Рекомендуем прочитать: |
В традиционном понимании, аптека – это заведение, где каждый человек по рецепту врача, или исходя из собственных соображений, может купить любое доступное лекарство. В последнее время, болезней появляется все больше и больше, соответственно увеличивается количество медицинских препаратов, необходимых для лечения того или иного недуга. Аптеки всегда были выгодным бизнесом, а в наше время стали еще более актуальным и прибыльным делом.
В данной статье мы поговорим о том, как открыть аптеку , рассмотрим законодательную базу, регулирующую данную деятельность, акцентируем внимание на подборе персонала, поговорим о налогообложении и необходимых документах. Также постараемся помочь Вам составить бизнес план аптеки, таким образом, чтоб учесть все особенности и тонкости данного вида бизнеса.
Отличие аптеки от аптечного пункта
Многие, кто хочет открыть аптеку, сталкивается с вопросом – чем отличается аптека от аптечного пункта, и что лучше открывать? Мы решили более детально остановиться на этом вопросе, и проанализировали все отличию, плюсы и минусы аптек и аптечных пунктов.
Казалось бы, разница только в названии, а по сути, это одно и то же. Но не нужно делать поспешных выводов. Если обратиться к законодательству, то вы не найдете четкого разграничения между аптекой и аптечным пунктом. Статья 4 закона №86-ФЗ «О лекарственных средствах», принятого 22 июня 1998 года, гласит, что лекарства, продажа которых возможна строго по рецепту врача, должны отпускаться лишь в аптеках и аптечных пунктах. Запрещена продажа таких лекарственных средств через аптечные магазины и аптечные киоски.
Рекомендуем прочитать: |
Но также ряд законов устанавливает четкие функциональные обязанности каждого учреждения, которое реализует лекарственные средства.
К основным функция аптеки можно отнести:
- Продажа людям и заведениям здравоохранения лекарственных и гомеопатических средств. Продажа может осуществляться как по рецепту лечащего врача, так и без него.
- Аптеки могут изготавливать лекарственные средства строго по выписанным рецептам врачей, либо же по запросам и требованиям различных заведений здравоохранения. Также у каждой аптеки могут быть свои, эксклюзивные лекарства, выполненные в соответствии со всеми стандартами качества и требованиями министерства здравоохранения.
- Расфасовка лекарств и растительных препаратов с целью дальнейшей продажи.
- Продаже средств личной гигиены, медицинских изделий, различных аппаратов. Также аптеки могут продавать лекарственное сырье изготовленное на растительной основе.
- Продажа лекарственных средств и препаратов категории людей, которые имеют льготы в соответствии с внутренним законодательством страны.
- Консультация и информирование людей относительно приема препаратов, их хранения, их эффекта и влияния на организм человека.
- Оказание первой медицинской помощи, если это понадобится в экстренном случае.
К основным функциям аптечного пункта можно отнести:
- Продажа всех тех же лекарств, которые реализуются через аптеки, за исключением ядовитых, сильнодействующих, наркотических, психотропных веществ.
- Также в перечень функций можно отнести все те функции, которые есть и у аптек. Различие лишь в том, что аптечные пункты не могут продавать определенные наименования товаров (ядовитые, сильнодействующие, наркотические, психотропные вещества).
Ранее были нормативы, которые указывали минимальную необходимую площадь аптечного пункта, и уровень квалификации работника, но сейчас они утратили силу.
Рекомендуем прочитать: |
Если же коротко очертить отличия аптеки, аптечного пункта и аптечного киоска, то можно сказать, что в аптеке некоторые лекарства могут производиться на месте, аптечный пункт занимается лишь реализацией лекарств по рецепту и без рецепта врача, а аптечный киоск продает товары личной гигиены, и лекарства отпускаемые без рецепта.
Запомните один важный момент – если вы хотите открыть аптеку или аптечный пункт, то нужно получить лицензию , которая позволит заниматься данным видом деятельности.
Как открыть аптеку: поговорим о налогах
Если вы собрались открыть аптеку, то нужно официально регистрировать свое предприятие. Сразу скажем, что ИП (индивидуальное предпринимательство) будем уместно только в том случае, если вы собираетесь открывать одиночную аптеку, или максимум два аптечных пункта. Если же планируется сеть аптек, то оптимальное решение – регистрации общества с ограниченной ответственностью, либо же ОАО (открытое акционерное общество).
Уверены, что большинство из Вас еще не думают о сети аптечных пунктов, поэтому, лучше регистрировать ИП, и выбирать формой налогообложения – единый налог. Это позволит не переплачивать государству, да и уменьшит волокиту с документами, отчетностью, различными бланками и бумагами.
Далее нужно выбрать коды ОКВЭД (вид экономической деятельности). Вы можете самостоятельно изучить все ОКВЭДы, и подобрать для себя оптимальные, но мы уже это сделали за Вас. Среди основных кодов для аптек можно выделить:
- 52.3 – розничная продажа фармацевтических, медицинских товаров, парфюмерии и косметики;
- 52.31 – розничная продажа фармацевтических товаров, в том числе изготовление лекарственных средств;
- 52.32 – розничная продажа товаров, используемых в медицине, а также ортопедических изделий;
- 52.33 – розничная продажа косметических товаров и парфюмерии.
Если вы планируете вести более широкую деятельность в своей аптеке, то подберите дополнительные коды экономической деятельности, чтоб потом не иметь проблем с налоговой и ежегодными отчетами.
Документы необходимые для открытия аптеки
Как мы уже говорили выше, для того, чтоб открыть аптеку, Вам понадобится собрать некоторые разрешительные документы. К основным можно отнести:
- Лицензия, согласно которой, вы имеете право заниматься фармацевтической деятельностью. Все лицензии выдаются на 5 лет. По истечению этого периода, вы можете либо продлить ее, либо переоформить (если нужно внести какие-то коррективы и дополнения). Такой документ может получить лишь специалист, имеющий профильное образование. Поэтому, либо Вам нужно заканчивать медицинский университет (что совсем не радует), либо же доказать, что в аптеке будет работать квалифицированный персонал, отвечающий всем стандартам и условиям лицензирования.
- Документы, позволяющие вести бизнес деятельность и открывать предприятие (свидетельство о регистрации ООО, ОАО, либо же ИП).
- Разрешение СЭС на ведение данного вида деятельности. Как правило, заключение СЭС выдается на определенное помещение, и на четко указанный период времени. Если вы решите поменять расположение вашей аптеки, то нужно заново получать заключение санитарно эпидемиологической службы.
- Нужно заключить договора с организациями, которые будут заниматься уборкой и дезинфекцией помещения, а также вывозом твердых бытовых отходов.
- Разработка и составление документации, которая будет регулировать внутреннюю работу аптеки (регламент, режим работы, трудовые договора и т.д.)
Рекомендуем прочитать: |
Обратите внимание, что ксерокопии всех разрешительных документов должны храниться непосредственно в аптеке. Если вдруг к вам нагрянет внеплановая проверка, вы должны быть готовы представить им все документы, подтверждающие ваше право на занятие данным видом деятельности.
Выбор помещения для будущей аптеки
Правильно выбранное помещение – это залог успеха будущей аптеки. Многие начинающие бизнесмены не уделяют должного внимания факту расположения помещения для бизнеса, хотя от этого, в большей степени, зависит поток посетителей. Выбирая место для будущей аптеки, обратите внимание на следующие факторы:
- Наличие конкурентов рядом с выбранным вами местом. С одной стороны, конкуренты – это хорошо, особенно если они работают давно, и туда люди ходят. Вы спросите почему? Значит место прибыльное, люди знают, что там есть аптека, а вы пошатнете «монополию», предложив еще и свой ассортимент товаров. С другой стороны, наличие большого числа конкурентов – это не хорошо. Будет тяжело переманить нахоженных клиентов к себе, предложив лучшие условия и больший ассортимент. Оптимальный вариант – открывать аптеку рядом с другой, при этом делать все дешевле, чем у конкурентов, и на порядок лучше.
- Место расположения, тоже играет важную роль. Аптеки лучше всего располагать в густонаселенных спальных районах.
- Также обращайте внимание на доход людей, которые живут в выбранном Вами районе. Если это работяги, получающие средние и минимальные зарплаты, то не стоит предлагать им дорогие немецкие препараты, а основу ассортимента должны составлять «стандартные» отечественные лекарства.
Хорошая прибыль будет лишь в том случае, если вы построите правильную ценовую политику, и сможете грамотно организовать работу персонала. Не забывайте и о программах лояльности – скидки, накопительные карты, различные бонусы и акции. Таким образом, вы «подвяжите» покупателей под себя, и они вряд ли захотят уходить к конкурентам. Даже предоставив скидочную карту на 5%, вы уже сделаете большой шаг на пути к приобретению постоянных клиентов вашей аптеки.
Рекомендуем прочитать: |
Также хотим акцентировать ваше внимание на необходимом минимуме, которые следует соблюдать:
- Площадь помещения для аптеки должна быть не менее 12 квадратных метров. Если вы собираетесь заниматься производством медикаментов, то не менее 24, а если это производство требует стерильных условий, то размер помещения должен быть от 30 кв.м.
- Обязательно в помещении должно быть хорошее освещение, кондиционирование, система вентиляции.
- Особое внимание обратите на аптечный инвентарь. Нужно приобрести, как минимум, контрольно-кассовый аппарат, холодильник для хранения препаратов, требующих специального температурного режима, шкафы и полки для размещения лекарственных средств и изделий, имеющих медицинское назначение, приборы и дополнительные материалы, с помощью которых будут изготавливаться для продажи лекарства и медицинские изделия.
- Каждое рабочее место необходимо оснастить инструкциями о санитарно-гигиенических нормах, технике труда и безопасности. Все работники аптеки обязаны соблюдать эти инструкции.
Ассортимент будущей аптеки
Хороший и широкий ассортимент – это еще один пункт, который определяет успешность будущего бизнеса. Покупатель, придя в вашу аптеку, хочет купить все то, что он себе запланировал, либо то, что доктор прописал. Он не хочет таблетки покупать у Вас, спрей в другой аптеке, а капли вообще в третьей. Если несколько раз подряд покупатель не найдет у Вас нужные ему препараты, при этом найдя их в другой аптеке, то с большой долей вероятности можем сказать, что он вернется к вам не скоро.
Для того, чтоб бизнес был успешный, необходим широкий ассортимент различных лекарственных препаратов. Опытные бизнесмены, работающие в данной сфере, отмечают, что для начала нужно как минимум 2000 наименований различных лекарств. Также параллельно вы можете продавать БАДы, средства гигиены, детские товары, косметику, парфюмерию, медицинские изделия.
Но не забывайте, что одни товары пользуются большим спросом, и их нужно закупать в первую очередь, а другие могут месяцами лежать на складе. Поэтому, изучите спрос населения, поймите, чего нужно купить больше и сразу, а что можно завести со временем. Также не забывайте, что разные медикаменты имеют разный срок годности. Не покупайте слишком много продукции с минимальным сроком хранения, ведь вы рискуете не успеть их продать до конечного срока реализации.
Рекомендуем прочитать: |
Наш совет – в первые месяцы работы аптеки, не стоит закупать большое число товаров. Лучше возьмите основные позиции, и по мере работы анализируйте, на что есть спрос, что чаше всего интересует покупателей, какие медикаменты нужнее, а от закупки каких можно отказаться.
Также ассортимент нужно формировать в зависимости от места расположения аптечного пункта. Товары аптеки расположенной в больнице будут отличаться от той, что находится в офисном или торговом центре. В первом варианте, основой должны стать рецептурные медикаменты, и такие, которые пользуются спросом в больницах (спирт, вата, бинты, болеутоляющие, антисептики и т.д.) Если же хотите открыть аптеку в офисном или торговом центре, то 95% товаров должны составлять медикаменты, отпускаемые без рецепта, различные средства гигиены и товары для детей.
Грамотный и квалифицированный персонал – важная составляющая успешного бизнеса.
Любой бизнес, чем бы вы ни занимались, основывается на грамотных и квалифицированных кадрах. Если вы собираетесь открывать аптеку, то к подбору персонала следует отнестись с особым вниманием. Следуйте таким правилам:
- Заведующий аптеки должен быть человек с высшим профильным образованием, имеющий акредитационный сертификат.
- Изготовлением и продажей различных медикаментов могут заниматься лишь специалисты с должным медицинским образованием. Как правило, в аптеках работают фармацевты, получившие образование в колледжах и институтах.
Образование – это хорошо и важно, но не стоит забывать и о коммуникативных навыках работников вашей аптеки. Большая часть клиентов – это люди пожилого возраста, которым нужно помочь советом, что-то подсказать, прочитать, растолковать. Продавца и консультанты должны быть терпимы, и уважать любого клиента.
Рекомендуем прочитать: |
Последний этап – реклама и развитие собственной аптеки
Реклама – двигатель торговли. Возможно, вы где-то читали, слышали, видели, что аптечные пункты, да и вообще аптечный бизнес, не нуждается в серьезной рекламе. Мол люди болеют всегда, и всегда им нужны лекарства. Если у Вас одна аптека в городе, то да, можете забыть про рекламу. Но там где есть конкуренция, а она есть везде, нужно быть всегда на шаг впереди, и качественно отличаться от других. Поэтому, уделите должное внимание грамотной и качественной рекламе.
Также, способ рекламы зависит и от места расположения аптеки. Если она находится в больнице, то достаточно повесить красивую вывеску, и вести правильную ценовую политику. Если же аптека располагается в спальном районе, то нужно придерживаться таких правил:
- Наружная световая реклама, которая будет привлекать внимание в ночное время. Как правило, аптеки ассоциируются с целенным цветом. Поэтому, максимально используйте в рекламе сочетание зеленого и белого.
- Круглосуточный режим работы. Ваша аптека должна работать и в ночное время. Также можете организовать доставку медикаментов на дом. Это будет отличным дополнением, которым в перспективе воспользуются многие клиенты.
- Система лояльности. Предложите всем новым покупателям скидочную карту, либо же карту, на которой они могут накапливать бонусные балы. Это позволит привлечь новых клиентов, и удержать старых. Люди всегда рады, если им предоставляют скидку, пускай это будет и 2-3%.
- Ценовая политика. Всегда отслеживайте цены у конкурентов. Вы должны держать их на уровне, или в пределах +-3-5% на дорогие товары, и +-10% на товары средней и низкой ценовой категории.