Как оформить перелет ребенка с сопровождением. Соблюдение основных правил. Порядок действий в аэропорту при сопровождении
Путешествие на самолете с детьми, пусть даже с самыми маленькими, в последние годы уже почти никого не удивляет. Юные пассажиры летают в гости к родным, на учебу. Бывает, что у родителей нет возможности присутствовать вместе с ними. К счастью, это не повод менять планы ни взрослых, ни детей – авиаперевозчики разрешают такой вариант путешествия. Их сотрудники готовы оказать любую помощь как на земле – в аэропорту, так и в воздухе. С одной стороны, это огромная помощь родителям, которые могут не тратить время и средства только на сопровождение. С другой – самостоятельное путешествие – это незабываемый опыт и масса впечатлений для детей.
Возрастные ограничения
Возможны два варианта путешествия ребенка одного на самолете:
- полностью самостоятельный перелет (несовершеннолетний приравнивается к взрослому пассажиру);
- под присмотром сотрудников авиаперевозчика (как на борту, так и в аэропорту).
Порядок воздушной транспортировки пассажиров, в т.ч. несовершеннолетних без родителей, на территории РФ регламентируется Федеральными правилами авиаперевозок №82 от 2007 г. Главным условием перелета в сопровождении сотрудников компании является возраст пассажира, который, согласно данного документа, не должен быть меньше 2 лет. По достижении 12 лет ребенок может обойтись без присмотра персонала. Но на практике каждая компания вопрос о том, со скольки лет можно летать на самолете без сопровождения, решает на основании собственных внутренних регламентов. Кроме того, в случае международных рейсов необходимо учитывать и правила, действующие в других странах.
Обычно услуга аккомпанирования ребёнка предоставляется перевозчиком для пассажиров не моложе 5 лет. Более маленькие дети в большинстве случаев не допускаются к перелету без сопровождения взрослых пассажиров. Аккомпанирование ребенка обычно требуется, если он не достиг еще 15-летнего возраста. В этом случае родители должны заказать заранее соответствующую услугу и оформить необходимые документы. Подростки старшего возраста могут лететь на самолете одни, но и для них обычно доступно сопровождение – до достижения 16-17 лет. Самостоятельный полет детей уже с 12 лет допускают компании Аэрофлот, British Airways, с 14 лет – Delta, KLM, присутствие родителей может потребоваться только для регистрации на рейс (при полете за границу).
Обратите внимание! В случае перелета с пересадками вопросу, со скольки лет можно летать на самолете без присутствия родителей, уделяется особое внимание. До достижения 8 лет ребенку можно воспользоваться сопровождением сотрудников только на прямых рейсах. Пересадка при полете без родителей допускается лишь в более старшем возрасте. Таким образом, детям 5-7 лет разрешается совершать стыковочные рейсы только вместе с родителями или другими сопровождающими (не представителями авиаперевозчика). Дети и подростки, которые самостоятельно летят на самолете, могут и пересаживаться без контроля сотрудников авиакомпании.
Так или иначе необходимо уточнять условия каждой конкретной организации, которые всегда присутствуют на официальных сайтах. Полезную информацию можно почерпнуть из отзывов пассажиров в интернете. Разрешение лететь ребенку одному, без сопровождающего взрослого, не является обязанностью перевозчиков, любой из них вправе устанавливать свои правила и ограничения. В частности, многие лоукосты (WizzAir, Ryanair), за исключением «Победы», не предоставляют услугу сопровождения детей (ни в аэропорту, ни в самолётах). Если планируется отправлять ребенка в путь одного, то придется выбрать другую авиакомпанию, либо полететь вместе с ним. Иногда несовершеннолетние могут летать без родителей, лишь если нет пересадок, а, значит, не нужно организовывать присмотр в стыковочном аэропорту. Либо может быть запрещено лететь детям одним ночными рейсами или за границу.
Как осуществляется сопровождение
За прибытие ребенка в аэропорт и регистрацию на рейс отвечают его родители или другие сопровождающие взрослые. Также потребуется оформить сопроводительный документ с представителем перевозчика, в котором подробно указываются все детали перелета. Вместе с другими бумагами он будет передаваться с ребенком на всех этапах. Только после юного пассажира можно отправлять с соответствующим сотрудником, который будет сопровождать его до посадки в самолет: пройдет с ним контроль ручной клади, паспортный контроль, проводит к выходу на посадку, если нужно, отведет в туалет и т.д. Затем ребенка принимает стюардесса, которая присмотрит за ним в самолете: принесет воды или разогреет еду (если она была приготовлена дома), проследит за его самочувствием, просто уделит внимание и успокоит, например, при турбулентности. Она несет за него ответственность до посадки в аэропорту назначения и передачи местному наземному представителю авиакомпании. Если предполагается пересадка, он будет присматривать за подопечным в трансферной зоне до посадки на стыковочный рейс, где «эстафету» примет одна из бортпроводниц.
Каждый перевозчик организует оказание услуги по-своему, в частности, в компании «Победа» доверенных ей детей первыми проводят на посадку и затем информируют родителей о вылете. А после приземления сопровождаемых ребят в приоритетном порядке провожают в здание аэропорта. В случае пересадки, когда ожидание в транзитной зоне составляет более 3 ч, для аккомпанируемых детей сотрудники «Победы» заранее заказывают обед.
Если другой полет не предвидится, сопровождающий сотрудник поможет ребенку пройти контроль документов, получить багаж и будет находиться с ним до встречи с принимающей стороной. В случае проблем у встречающего лица, сотрудник продолжит присматривать за юным пассажиром в зале ожидания. При возникновении непредвиденных обстоятельств любого рода представители перевозчика согласуют свои действия с родителями несовершеннолетнего и координируют их с принимающей стороной. Если нет возможности передать ребенка встречающим в аэропорту, он может быть доставлен по согласованному адресу либо отправлен в аэропорт вылета. На всех этапах вместе с ребенком передается и пакет соответствующих документов.
Стоимость услуги
Ценовая политика авиакомпании определяется ее внутренним регламентом, поэтому у каждого перевозчика может быть своя стоимость. Кроме того, обычно она зависит от времени в пути, возраста сопровождаемого пассажира и наличия пересадок. В среднем, цена варьирует в пределах 40-100 евро (у «Победы» – 3000 руб.).
Покупка билета
Итак, поездка запланирована, выбрана авиакомпания, выяснено, можно ли оформить на ребенка сопровождение ее сотрудниками. Теперь нужно приобрести билет и оформить документы.
Важно! Для покупки авиабилета и заказа услуги сопровождения несовершеннолетнего лучше обращаться непосредственно в офис авиаперевозчика, пункт продажи билетов или хотя бы туристическое агентство. Иными словами, важно, чтобы продажу осуществлял квалифицированный сотрудник, который может дополнительно проконсультировать родителей по особенностям предоставления услуги, грамотно оформит бронь с запросом на сопровождение. Далее при положительном ответе компании он грамотно завершит процедуру покупки или прервет ее, если в услуге отказано.
В любом случае нужно удостовериться, можно ли воспользоваться услугой сопровождения для конкретного полета. Дело в том, что на 1 рейсе экипаж может обеспечить присмотр за ограниченным количеством детей. Поэтому билет лучше приобретать заранее: так будет больше шансов получить согласие аккомпанировать ребенка. При заказе билета с услугой сопровождения нужно будет указать возраст юного пассажира и заполнить анкету стандартного образца (для детей, не достигших 13-летнего возраста), в которой детально прописывается маршрут и данные стороны, которая встречает (фамилия, имя, отчество, контактные номер телефона, адрес).
Какие документы нужно подготовить
Поскольку путешествие ребенка в одиночку – это все-таки ситуация неординарная, потребуется оформление дополнительных бумаг. Они призваны узаконить подобное перемещение пассажира и зафиксировать основные детали сопровождения, если таковое требуется. К документам, требующимся в данной ситуации, относятся:
- заявление от родителей на предоставление перевозчиком сопровождающих (обычно существует стандартная форма, выложенная на сайте компании, в нем указываются различные данные ребенка, а также информация о принимающей стороне: ФИО, паспортные данные, контактные номера телефонов, адреса всех возможных встречающих, если не известно, кто именно приедет в аэропорт);
- сопроводительный документ (в нем прописываются данные всех сотрудников перевозчика, которые будут нести ответственность за ребенка в пути, составляется непосредственно в аэропорту перед вылетом);
- согласие обоих родителей ребенка на пересечение границы (при самостоятельном вылете за границу РФ в возрасте до 18 лет, оформляется и заверяется нотариусом, содержит информацию о стране, в которую он может лететь, и сроках пребывания).
Все данные при заполнении необходимо тщательно сверить с документами. Если будут допущены неточности, в аккомпанировании может быть отказано, или процесс передачи ребенка будет прерван. Помимо вышеперечисленных бумаг, потребуются, как и для обычных полетов, авиабилет, удостоверение личности пассажира (паспорт или свидетельство о рождении для рейсов по России) и виза страны следования или пересадки (если необходима).
Порядок действий в аэропорту при сопровождении
Некоторые необходимые документы нужно оформлять с сотрудниками авиакомпании, поэтому приехать в аэропорт лучше с запасом времени. По той же причине ребенок не может прибыть один, с ним должен присутствовать кто-то из родителей или другой взрослый, уполномоченный сопровождать его. Он также обязан иметь при себе удостоверение личности с фотографией. После составления документа на сопровождение и заявления (если оно не было подготовлено заранее), ребенок передается ответственному представителю перевозчика. При этом родители вправе попросить его предоставить документ, удостоверяющий личность и подтверждающий полномочия. После того, как ребенок передан ответственному сотруднику, взрослый, сопровождавший его до этого, должен оставаться в аэропорту до момента взлета самолета. Встречающая сторона в пункте прибытия сможет забрать несовершеннолетнего у представителя перевозчика только при предъявлении своего удостоверения личности, также с фотографией.
Багаж маленького путешественника
Если ребенку предстоит самостоятельный полет, пусть и под присмотром стюардесс, важно правильно подготовить вещи для ручной клади. Даже если перелет будет коротким, лучше перестраховаться и предусмотреть возникновение различных ситуаций. Это сделает путешествие более спокойным и для юного пассажира, и для персонала самолета. Стоит обратить внимание на следующие предметы:
- медикаменты от укачивания, пищеварительных расстройств, обезболивающие, капли в нос (в салоне самолета обычно сухой воздух) и т.д.;
- влажные салфетки, чтобы можно было помыть руки в любой момент и перекусить;
- леденцы – для взлета и посадки (не все компании их раздают);
- вещи для развлечения: книга, планшет с мультфильмами или играми, любимая игрушка;
- напитки – их возможно приобрести после контроля ручной клади или запастись пустой бутылкой, которую бортпроводница сможет наполнить водой;
- еда – начиная от мелочей, чтобы перекусить (конфеты, орешки, печенье, мытые фрукты и т.д.), и заканчивая полноценным обедом, который стюардесса разогреет в самолете.
Вероятно, ребенок будет увлечен и доволен самим пребыванием на борту без родителей, но в момент турбулентности или резкого перепада давления может начать волноваться или испугаться. Тогда и сыграют свою роль удачно захваченная игрушка, любимое печенье или мультфильм – они позволят отвлечься ребенку и быстрее успокоиться.
Дополнительная информация. Одной из основных услуг для маленьких авиапассажиров является специальное меню. Но оно предоставляется не во всех случаях, да и дети могут иметь индивидуальные предпочтения в еде, поэтому обед, взятый из дома, может оказаться очень кстати. Также обычно ребенку выделяется одно из более безопасных и удобных мест, не в ряду аварийного выхода. При необходимости держать юного пассажира под присмотром зачастую его размещают в первых рядах, на виду у бортпроводников. Некоторые компании разрабатывают целевые программы, которые дают ребенку почувствовать себя VIP-клиентом (Junior Jet).
Видео
Таким образом, совершение полета без родителей является вполне реальным решением, если взрослые не могут сопровождать несовершеннолетнего. В случае с подростками ситуация достаточно проста – они могут лететь одни, нужно только письменное разрешение отвечающих за него взрослых при выезде за границу. Для детей помладше в большинстве случаев можно воспользоваться сопровождением от перевозчика. Потребуется оформить дополнительные документы, но в данном случае и ребенок будет под присмотром. Тщательно продуманные процедуры аккомпанирования делают данный вариант поездки надежным и безопасным, к тому же доступным по затратам. А ребенок получает несравнимый и увлекательный опыт самостоятельного путешествия.
Поскольку я все равно публикую небольшие обзоры и отзывы про авиакомпании, считаю не лишним рассказать про полезную услугу — «сопровождение детей» . Тем более, что сравнительно недавно я сама лично ее протестировала.
Задача: требуется отправить двенадцатилетнюю дочь к бабушке на летние каникулы. Осложняющее обстоятельство — из города Н нет прямых рейсов в Краснодар. Первым делом я провела ознакомительный анализ рынка услуг J. Из Нижнего Новгорода в Краснодар летает Аэрофлот, и Ютейр.
У Аэрофлота имеется услуга сопровождения детей, стоимость 40 евро за плечо маршрута. В моем случае это 80 евро. S7 может перевезти вашего самостоятельного ребенка, но только на прямых маршрутах (без пересадок). На сайте Ютейра, в соответствующем разделе, обнаружилась такая фраза — «Авиакомпания не перевозит детей до 12 лет без сопровождения взрослого пассажира» . Лично я не поняла «до» это включительно 12 лет или нет. Не густо. Ищем другие варианты.
Почему бы не отправить ребенка из московского аэропорта? Выбор авиакомпаний побогаче, да и добраться до Москвы из НН не проблема. По времени вылета и цене авиабилета меня устроили Уральские авиалинии . На сайте компании (www.uralairlines.ru) в разделе «Информация» —> «Правила перевозки несопровождаемых детей» опубликованы все тонкости получения услуги.
Если коротко, то:
- в качестве несопровождаемых детей могут перевозиться дети от 5 до 12 лет. По желанию родителей услуга распространяется на детей до 18 лет.
- услуга бесплатная, но могут взиматься сборы в аэропорту.
- на одном рейсе возможна перевозка не более двух несопровождаемых детей.
- на ребенка оплачивается полный взрослый тариф.
- заявление о перевозке предоставляется в 4х экземплярах.
- услугу нужно подтвердить не позднее чем за 3 суток до вылета.
Поскольку дочери уже исполнилось 12 лет, авиабилет я без проблем приобрела на сайте www.uralairlines.ru. Для маленьких деток авиабилет можно купить только в специальных кассах.
Следующий этап — подтверждение услуги. Проще всего позвонить в службу поддержки пассажиров и заказать услугу через оператора. Телефон контактного центра есть на сайте авиакомпании. Примерно через день я перезвонила по тому же номеру, приятный женский голос сообщил, что Уральские авиалинии одобрили заявку. И вот тут в голову пришла запоздалая мысль…. Если бы мне не повезло и звезды сошлись так, что на этом рейсе уже зарегистрировано два несопровождаемых ребенка, то авиакомпания запросто могла отказать мне. Отсюда вывод — нужно приобретать билеты в кассах и сразу же запрашивать подтверждение услуги или, в крайнем случае, звонить в контактный центр и пытаться выяснить, есть ли на нужном рейсе несовершеннолетние пассажиры, путешествующие самостоятельно.
В аэропорту Домодедово.
В аэропорт мы опаздывали), так что нервничать я начала заранее. Казалось, что оформление документов может занять довольно много времени, а на самом деле все гораздо проще.
На стойке регистрации я озвучила проблематику, дочь зарегистрировали на рейс, выдали посадочный талон и отправили к другим фирменным стойкам Уральских авиалиний для оформления заявления. Важно правильно указать встречающую сторону. Паспортные данные не требуются, только ФИО. Если случится так, что в аэропорту прибытия ребенка не встретит указанный в заявлении человек, то его (ребенка) отправят обратно следующим рейсом.
Далее заявление копируется, выдается на руки и вы проходите к терминалу посадки на внутренние рейсы. В нашем случае это сектор С. Справа от входа в сектор С располагается стойка с табличкой «сопровождение детей», где юного путешественника передают ответственному сотруднику аэропорта. В Домодедово никакой дополнительной платы за оказание услуги с нас не запросили.
Есть небольшая тонкость — ребенка провожают непосредственно к самолету, он не находится в посадочной зоне с сопровождающим лицом. Если рейс задерживается, то вы должны будете находиться с ребенком в здании аэропорта (около стойки) пока не разрешат посадку.
Резюмирую. Если не считать материнских нервов и задержки рейса на 40 минут, то все прошло хорошо. Дочь проводили к самолету, усадили в бизнес-класс (почему-то! 🙂), в Краснодаре «королевскую особу» доставили до здания аэропорта на индивидуальном автомобиле и сдали с рук на руки встречающей стороне.
Считаю, что можно поставить пятерку в зачетку Уральским авиалиниям!
Авиаперелет с ребенком?! Без стресса! От самых простых вещей - о том, как правильно купить авиабилет ребенку и как оплатить дополнительные опции в современных тарифных моделях до таких специфических, как, к примеру, развлечь ребенка в аэропорту и на борту в итоге провести авиаперелет с улыбкой, не доставив неудобств пассажирам вокруг.
Перелет с детьми - это болезненная тема в сети, вызывающая множество споров и холиваров между родителями и адептами чайлдфри. Мир авиапассажиров разделился на тех, кто ненавидит детей с одной стороны и родителей, на которых обрушивается потоки вербального гнева и косых взглядов... Очень часто плачущий ребенок на борту - это квинтэссенция многих факторов, ведущими из которых являются чрезмерный стресс родителей, не вовремя заплативших за багаж, не выбравших места рядом из-за незнания азов онлайн-регистрации. А ведь с детьми лучше всего работает главное правило - позитивные, отдохнувшие и уверенные в себе родители всегда летят с такими же малышами, впрочем, это правило работает и в обратном направлении.
Это руководство об авиаперелетах с детьми, если у вас есть дети - обязательно сохраните в закладке и поделитесь с друзьями!
Добавляйте в комментарии свои советы, статья будет дополняться.
Если вы летаете редко и думаете, что для авиаперелета достаточно просто приобрести билет - обязательно прочитайте о том, как правильно летать на самолете в современных реалиях. Когда даже при полете авиакомпанией, которая не является бюджетным авиаперевозчиком - нужно платить за все - выбор места, багаж, онлайн-регистрацию и т.д.
Сегодня хочу рассказать о том, как комфортно летать на самолете с ребенком. Не спешите брать первый попавшийся авиабилет, изучите правила путешествия с детьми на сайте авиакомпании. Это очень важный шаг, ведь кроме основных общих стандартов есть масса нюансов, знание которых сэкономит ваш бюджет и существенно упростит путешествие.
ГДЕ УЗНАТЬ ПРАВИЛАХ ПУТЕШЕСТВИЯ С ДЕТЬМИ?
Поисковый запрос: "S7 правила дети":
Четко и конкретно собраны все самые актуальные вопросы и ответы на них, без воды, все по делу:
Поисковый запрос: "EasyJet travel with kids":
У EasyJet на сайте размещен короткий наглядный видеоролик для тех, кому лень читать:
У Ural Airlines также все собрано в одном месте, просто погуглите, совсем не обязательно вручную искать правила на сайте.
На сайте ЮТэйр тоже все четко и структурировано:
Нужно вдохновение?
Мучают страхи и предубеждения и хотите почитать о том, как с ними легко справиться на личном опыте?
Смотрите также тематические сайты и блоги о путешествиях с детьми. От себя рекомендую Асю и ее прекрасный инстаграм о путешествиях по миру с маленькой дочкой - https://www.instagram.com/gruni_ce/ . Ася есть и в жж i_ce , но блог о семейных путешествиях ведет в инстаграме, мы давно дружим, с удовольствием всегда читаю об очередном заморском приключении маленькой Алиски:) А может вы кого-то читаете и порекомендуете в комментариях?
10 ПРАВИЛ ДЛЯ КОМФОРТНОГО ПУТЕШЕСТВИЯ
1. В каком возрасте лучше лететь с ребенком
НОВОРОЖДЕННЫЕ (0-1мес)
Авиакомпании обычно не ограничивают нижнюю планку возраста для авиаперелета с детьми, встречал рекомендацию совершать перелет в возрасте не менее десяти дней. Но, мне кажется, что перелет в этом возрасте носит характер необходимости, а не просто авиапутешествия. В возрасте старше 1 месяца авиаперелет с младенцем уже не имеет никаких рисков.
1 МЕСЯЦ - 2 ГОДА
Обычно родители думают, что чем младше ребенок - тем с ним тяжелее, на деле же все абсолютно наоборот. Авиаперелет с грудничком - это же просто сказка! Ребенок поел и уснул, если плачет - значит нужно сменить подгузник или покормить. Я летаю с детьми с трехмесячного возраста, поэтому все нюансы прочувствовал на себе.
Во время взлета и посадки желательно приложить малыша к груди или постоянно поить водой маленькими глотками для компенсации разницы давления. Ребенку постарше можно дать конфету или фрукты, цель - стимуляция глотательного рефлекса. Это очень важный момент, с ребенком постарше перед полетом нужно обязательно обсудить этот момент до перелета, рассказать от чего и почему могут болеть ушки и как это предотвартить.
СТАРШЕ 2 ЛЕТ
В возрасте 2-5 лет ребенок просто на порядок активнее, и при этом с ним сложнее договориться, поэтому перелет будет гораздо сложнее для родителей.
В любом случае, появление маленького ребенка - это не препятствие для путешествий, это просто их следующий этап. Есть еще железный контр-аргумент о том, что "а нечего тащить грудничка с собой в самолет, чтобы он орал весь полет". Мне кажется, что у таких оппонентов найдется подобный аргумент к любым жизненным ситуациям. Повторюсь, что ваша уверенность - залог успеха и спокойствия во время перелета с маленьким ребенком.
2. Стоимость детского авиабилета
Еще один весомый фактор для путешествий с рождения - это цена авиабилета.
Детские тарифы подразделяются на две категории:
- дети до 2 лет - инфант (INF)
- дети от 2 до 12 лет - чайлд (CHD)
Правило:
Дети до 2-х лет оплачивают только 10% от стоимости взрослого авиабилета или летят бесплатно. Отдельное место им не предоставляется и всю дорогу они проводят на руках у родителя. Один взрослый может взять с собой только одного ребенка до 2-х лет.
Особенности:
Если одному взрослому нужно перевезти двоих, то за второго ребенка придется заплатить 50% от стоимости взрослого авиабилета (или по тарифу для детей от 2-х до 12 лет) и он будет сидеть на отдельном месте. Но у разных авиакомпаний могут быть отличия в этом правиле, обязательно уточните информацию перед покупкой авиабилета.
Если вы хотите, чтобы ребенку в возрасте до 2х лет было предоставлено отдельное место - позвоните в колл-центр авиакомпании и забронируйте авиабилета в голосовом режиме, на сайтах такая возможность отсутствует. В этом случае обычно будет применятся детский тариф вместо "инфант".
У каждой авиакомпании могу быть свои правила в случае необходимости перелета одному взрослому с двумя детьми в возрасте до 2х лет. Обязательно внимательно изучите их. К примеру, у МАУ если Вы собираетесь перевозить двух детей возрастом до 2-х лет, для второго ребенка должно быть приобретено отдельное место. В этом случае обязательно используйте авто-кресло для перевозки ребенка на отдельном месте. Причем возраст такого ребенка должен быть более 6 месяцев.
Правило:
Дети от 2-х до 12 лет оплачивают, как правило, 50-100% от стоимости взрослого билета. Ребенок старше 2-х лет не может лететь на руках у взрослого, для него положено отдельное место.
Особенности:
Есть интересный нюанс: если между перелетами туда и обратно ребенку исполняется 2 года, то в этом случае у разных авиакомпаний существуют разные правила. Некоторые позволяют лететь по тарифу "инфант", другие же - только по детскому тарифу, уточняйте этот момент перед покупкой.
3. Багаж в детском тарифе
Здесь нет универсального правила. У каждой авиакомпании свои условия и стоимость дополнительных опций багажа. В свете современных безбагажных тарифов и тарифов лоукост авиакомпаний очень важно интересоваться этим вопросом перед покупкой авиабилета на сайте авиакомпании. Все авиакомпании чайлд-френдли, они размещают очень наглядную и визуальную информацию на сайте, иногда даже с коротким видео. Только ваша проактивная позиция позволит оптимально рассчитать количество необходимого багажа.
Регистрируемый багаж:
К примеру, у S7 для ребенка до 2 лет бесплатно можно провезти люльку или автокресло, а для детей младше 12 лет - коляску-трость. Это места регистрируемого багажа. Плюс 1 место ручной клади согласно правил авиакомпании.
Покупая тариф без включенного бесплатного места багажа всегда проще оплатить его в момент покупки, это дешевле чем в последующем (на сайте в разделе "управление бронированием", колл-центре либо в аэропорту"). Именно поэтому важно изучить правила перевозки багажа в детском тарифе заранее перед покупкой, чтобы не покупать место для перевозки детской коляски, если она уже включена в детский тариф.
У европейского ультра-лоукост перевозчика Ryanair для любого ребенка можно взять два элемента багажа - складную коляску и автокресло, к примеру. Но также можно приобрести третий элемент регистрируемого багажа для ребенка всего за 10 евро:
Обратите внимание:
Складная коляска-трость всегда является элементом регистрируемого багажа (т.е. ее взвешивают, печатают багажную бирку), но вы обычно можете воспользоваться ею вплоть до посадки в самолете. В багажный отсек она попадает у входа в самолете или на трап. Забрать ее можно будет там же либо на стойке получения негабаритного багажа в зале прилета.
Нормы провоза багажа для группы путешественников не суммируются. Если вы летите с семьей и решаете взять один чемодан, который тяжелее или больше по размерам, рассчитывая, что "у нас же семья с детьми и мы хотели как лучше, чтобы было меньше мест багажа", то это прием не пройдет. За перевес и превышение размеров вы оплатите дополнительную стоимость согласно тарифам авиакомпании по каждому месту багажа с таким превышением норм.
Ручная кладь:
В дополнение к регистрируемому багажу в детских тарифах всегда предусмотрена стандартная норма провоза ручной клади, куда вы можете взять детское питание и воду для ребенка. Иногда во время прохождения контроля авиационной безопасности вас могут попросить открыть и попробовать жидкости.
4. Специальные места для детей
Люлька (child Bassinets) для детей от 0 до 2х лет.
Некоторые пассажиры думают, что для малышей вам авиакомпания обязана предоставить люльку. На самом деле это скорее приятное исключение для тех, кто ознакомился с правилами и заказал люльку заранее. Люлька крепится в самолете на жесткую стенку-перегородку между салонами эконом класса или между салоном бизнес и эконом класса. Обычно такие жесткие (!) стенки присутствуют только в салонах широкофюзеляжных дальнемагистральных лайнеров. В абсолютном большинстве случаев в салоне среднемагистральных узкофюзеляжных самолетов (Боинг 737 или Эйрбас А320) такой возможности нет. Однако узнать об этом можно только на сайте или в колл-центре авиакомпании.
ВАЖНО:
Наличие/отсутствие люльки для инфантов ЗАВИСИТ от конкретной конфигурации салона, а не от типа самолета и НЕ ЗАВИСИТ от продолжительности рейса.
О необходимости предоставления люльки будет лучше уведомить авиакомпанию заранее (не позднее суток до вылета рейса, а лучше позвонить в колл-центр сразу после покупки билета онлайн), поскольку наличие мест, позволяющих крепить люльки, а также их количество может отличаться на разных самолетах.
5. Онлайн-регистрация
Обычно онлайн-регистрация открывается за 24 часа до вылета, однако у очень многих авиакомпаний она начинается раньше - за 30, 36, 48 часов до вылета. А у лоукостов даже за 7 дней или даже за 30 дней до вылета. Обязательно посмотрите правила на сайте авикомпаний введя в поисковую строку гугл:
"S7 онлайн регистрация": онлайн-регистрация доступна за 30 часов до вылета:
"wizzair online checkin": онлайн-регистрация доступна за 30 дней до вылета:
НЮАНСЫ:
В некоторых случаях онлайн-регистрация на рейс невозможна, к примеру при вылете из некоторых аэропортов. Об этом можно узнать на сайте или в колл-центре. В некоторых случаях онлайн-регистрация невозможна в случае перелета с младенцами или с детьми и вы увидите сообщение об ошибке в процессе онлайн-регистрации с предложением обратится на стойку регистрации в аэропорту. Но при перелете с детьми выбор места заранее - очень важен с моей точки зрения, поэтому обязательно после бронирования уточните правила на сайте авиакомпании или в колл-центре.
Если вы не выбрали место в процессе покупки авиабилета на сайте авикомпании или покупали билет у агента, то вы можете сделать этот выбор у оператора колл-центра ДО начала онлайн-регистрации. Поэтому если онлайн-регистрация с ребенком по каким-то причинам невозможна, лучше позвоните в авиакомпанию заранее до ее начала и попросите аллоцировать для вас место по телефону.
6. Перелет ребенка без сопровождения
Здесь у каждой авиакомпании установлены свои правила, обязательно подробно изучите их ПЕРЕД покупкой авиабилета. Особенно о возможности заказа услуги в случае трансфера, есть масса исключений по некоторым аэропортам, маршрутам, времени стыковки, гражданства ребенка...
На сайте может быть изложен ориентировочный список требований, но для заказа такой специфической услуги лучше заранее узнать все детали, вот, к примеру на сайте S7:
А это только список ИСКЛЮЧЕНИЙ на сайте МАУ:
Также у каждой авиакомпании свои правила и процедуры групповых перевозок детей без сопровождения родителей.
7. Документы, которые нужно взять с собой в аэропорт
Для стран постсоветского пространства в силе более-менее идентичные правила в отношении документов. Если вы летите с ребенком, обязательно возьмите:
Паспорт/проездной документ ребенка
- оригинал (или нотариально заверенная копия) свидетельства о рождении
- нотариально заверенное разрешение на выезд ребенка от одного из родителей в случае поездки за пределы страны, если ребенок летит с одним из родителей (это правило в Украине)
Несколько раз видел, как семьи снимали с рейса из-за какого-то забытого или неподготовленного документа.
Правила въезда и выезда других стран могут отличаться! В РФ любой родитель или опекун может запретить выезд ребенка за границу. Проверить, выдан ли на ребенка запрет на выезд можно в отделении ФМС по месту жительства.
8. Развлечения в аэропорту и на борту самолета
В аэропорту
Приезжайте в аэропорт заранее! Это правило актуально всегда, а при перелете с детьми - особенно.
Обязательно перед полетом или покупкой авиабилета изучите сайт аэропорта. Обычно во всех аэропортах есть детские игровые зоны, но в некоторых аэропортах есть абсолютно невероятные смотровые площадки с детскими активностями. В современных крупных транзитных хабах есть целые детские развлекательные центры, бассейны, зоны отдыха. Планируйте комфортные стыковки, особенно если аэропорт огромный и передвигаться с ребенком нужно быстро.
В аэропортах-хабах крупных авиакомпаний часто предусмотрены специальные выделенных зоны для регистрации с ребенком. В аэропорту Домодедово у авиакомпании S7 - это стойки 126-129:
А вот так в Варшаве выглядит зона регистрации для семей с детьми у базовой авиакомпании LOT. Ступеньки-лесенки для детей перед самой стойкой и игровая зона рядом, если очередь большая.
К примеру, в аэропорту в Дубае есть возможность взять детскую коляску, поэтому свою можете смело сдавать в багаж в случае транзита через Дубай:
У ЮТэйр в аэропорту Внуково тоже! Но большинство пассажиров правила не читают, усложняя жизнь себе и соседям по самолету.
"Пассажиры, путешествующие с детьми до 5 лет из терминала "А" аэропорта Внуково, имеют возможность воспользоваться бесплатной услугой по предоставлению детской коляски. Если Вы на регистрации рейса сдаете личную коляску в багаж, то сможете воспользоваться бесплатной коляской на территории терминала "А" на протяжении всего времени ожидания рейса. Затем коляску необходимо сдать при посадке на борт самолета у трапа представителю Авиакомпании."
На террасе на крыше одного из терминалов в Амстердаме в Схипхоле установлен настоящий Фоккер-70, на борт которого можно подняться!
На борту
Прокачайте ваши гаджеты максимально возможным количеством развлекательного контента. Увлеченный ребенок - гарантия вашего покоя и комфорта пассажиров вокруг.
На борту авиакомпании ваш ребенок получит детский набор, но все же позаботьтесь о том, чтобы взять игры и развлечения с собой из дома:
9. Бортовое питание
Для детей до двух лет вы можете взять с собой детское питание и воду в ручной клади. Обязательно возьмите с собой небольшой резерв на случай задержки в случае транзита, когда ваш багаж зарегистрирован и в нем детская смесь, к примеру.
Также вы можете заказать специальное питание для ребенка онлайн в разделе "управление бронированием" или в колл-центре авиакомпании, у многих авиакомпаний есть очень симпатичные детские меню. Но лучше ознакомьтесь с составом такого меню заранее.
Возьмите перекус или любимую (и полезную!) еду с собой, если летите рейсом, где питание платное или его выбор ограничивается снэками или не подходящими детям сендвичами.
Вода. Обязательно берите с собой больше воды, в самолете сухой воздух, а маленький ребенок может быть капризным даже из-за незначительного относительного обезвоживания.
Лайф-хак: можно даже взять с собой большую пустую бутылку и попросить наполнить ее водой уже в салоне у бортпроводников.
10. Программа лояльности и дополнительные бонусы
Не забывайте о милях!
Даже если вы летаете редко, мили - это то, что уже включено в стоимость вашего билета и нужно лишь начать. Если вы еще не участник программ лояльности авиакомпаний - обязательно прочтите для часто летающих пассажиров.
Дети и детские тарифы тоже участвуют в накоплении миль. Некоторые программы лояльности, к примеру у British Airways, позволяют создавать семейные аккаунты. Подробнее о правилах и условиях читайте на страничках программ лояльности.
Если вы частолетающий пассажир и имеете серебряный или золотой статус, то при перелете с семьей ваш партнер и дети также имеют доступ в бизнес-залы.
Но бывают совсем неожиданные сюрпризы, в которых участвуют сами дети. Вот, к примеру у Finnair дети постарше сами фиксируют свои авиперелеты в специальном log-book"е Finnair Plus Junior, подписывая его у бортпроводников во время каждого рейсы. Кроме накопления миль в программе лояльности Finnair Plus за каждые десять записей ребенок получает сюрприз от авиакомпании. Вот наушники детям за 10 перелетов:
И наконец, главное, заинтересуйте ребенка полетом!
Расскажите ему о перелете, если он летит впервые или боится летать.
Проведите экскурсию по самолету во время рейса, познакомьте со стюардессами.
Попросите разрешения пройти в кабину пилотов после посадки. Я до сих пор помню эмоции моих девочек, когда их впервые пригласил в кокпит КВС одного из рейсов Люфтганзы.
Все эти приемы работают значительно лучше, чем "сиди тихо, видишь все молчат вокруг!"
Авиабилеты и отели начинайте искать прямо сейчас! Поиск aviasales по десяткам систем бронирования, а выбор лучшего варианта всегда за вами!
Вам нравится мой блог? Следите за репортажами в удобном формате:
Эмоциями своих путешествиях я делюсь online на
На сегодняшний день авиалиниями пользуются все, кому не лень, ведь это быстро, удобно и доступно! Люди отправляются на самолетах в другие страны по работе, в путешествие и так далее. И, естественно, довольно актуальным будет считаться вопрос со скольки лет можно летать на самолете без сопровождения? Ведь довольно часто родителям необходимо отправить своего ребенка на отдых или на учебу в другую страну, а сами они не могут сопровождать свое чадо.
Об услуге сопровождения
Не существует во всем мире ни одной авиакомпании, в которой бы не был налажен процесс перевозки ребенка без сопровождения. То есть волноваться здесь не о чем! Каждый родитель может смело отправлять свое чадо на самолете в любую точку мира, и его обязательно доставят из точки А в точку В. Плюс ко всему прочему, ребенку действительно будет интересно совершать перелет самостоятельно, его ждет масса ярких впечатлений, и это путешествие уж точно запомнится ему на всю жизнь. Но сам же ребенок будет под постоянным, пристальным присмотром стюардессы, которая всегда все покажет и подскажет, нальет чаю, прохладительных напитков, покормит и все тому подобное.
Основные правила самостоятельного перелета
Как только родители берутся за бронирование рейса, им необходимо сразу же указать, что потребуется дополнительная услуга сопровождения для детей. Необходимо указать, сколько ребенку лет, а когда пришло время перелета, ребенок предоставляется представителю авиакомпании. Не переживайте, ведь теперь малыш уж точно в надежных руках! Благодаря сотруднику службы, ребенок пройдет все необходимые проверки, после чего со всеми документами будет передан стюардессе, которая впоследствии будет отвечать за малыша.
После того, как самолет совершит посадку в точке назначения, бортпроводница передает ребенка на присмотр сотруднику уже той авиакомпании. Проводятся все необходимые проверки, а потом ребенок передается из рук в руки человеку, который будет встречающим. Имя этого человека должно быть указанно в сопроводительном листе.
Со скольки лет можно летать на самолете без сопровождения
На свете огромное количество авиакомпаний, и у каждой из них свои личные правила, в том числе и правила сопровождения ребенка. Да, правила разнятся, но по факту они схожи друг с другом. Например, практически во всех авиакомпаниях разрешено совершать самостоятельный перелет ребенку, достигшему пятилетнего возраста. Ну, естественно, это сложно назвать самостоятельным перелетом, ведь малыш всегда будет под присмотром бортпроводницы, просто без родителей.
А если лететь вообще без сопровождения, то это разрешается лицам, достигшим пятнадцатилетнего возраста. Но и этот момент учитывается не во всех авиакомпаниях. Где-то разрешается самостоятельно летать с двенадцати лет, с четырнадцати и так далее.
Также учитывайте и тот момент, что дети от пяти до восьми лет не имеют права совершать пересадки с самолета на самолет. От восьми до одиннадцати уже можно пересаживаться, но под чутким руководством персонала. А с двенадцати лет можно без проблем совершать пересадки.
Какие документы понадобятся ребенку, совершающему перелет без родителей:
- билет;
- нотариальный документ, в котором оба родителя дают свое согласие на выезд ребенка;
- документ на сопровождающее лицо (в него вписывается сотрудник авиакомпании);
- виза (если нужна);
- дополнительное заявление от родителей, в котором указываются имя, фамилия и другие данные о ребенке, ФИО встречающей стороны. Также в заявлении указываются телефоны и контактные данные обеих сторон.
Как выбрать авиакомпанию
Итак, вы решили забронировать рейс. Перед этим необходимо подойти со всей ответственностью к выбору авиакомпании. То есть, нужно узнать, имеется ли у них услуга по сопровождению. Просто есть и такие службы, которые не согласятся отвечать за Вашего ребенка ни на земле, ни в воздухе. Если компания таких услуг не предоставляет, Вам придется искать что-нибудь другое. В некоторых компаниях существуют правила, касательно запрета ночных перелетов детей, или сотрудники не будут сопровождать подростка при пересадке. В общем, нюансов много, так что отнеситесь к выбору авиакомпании со всей ответственностью!
Некоторые нюансы
Существует ряд правил, которые необходимо с точностью соблюдать, если Вы, как родитель, решаете отправить малыша в другую страну на самолете:
- Не стоит приобретать билет на самолет через Интернет. Лучше обратитесь в проверенное туристическое агентство или в кассу;
- Приобретите билет заранее. Дело в том заключается, что на борт самолета сотрудники могут пустить определенное количество детей, ввиду чего, если Вы запоздаете с бронированием рейса, Вам попросту могут отказать;
- Отправляйтесь вместе с малышом в аэропорт и будьте с ним, пока не передадите в руки сотрудника компании. Или же отправьте с ребенком Вашего сопровождающего;
- Лучше прибыть а аэропорт заблаговременно, так как некоторое время занимает заполнение различных бумаг. Ну, по поводу удостоверения личности и напоминать не стоит;
- Прибыв в аэропорт, составляете заявление и разрешение на сопровождение, а потом ребенка проводят на стойку и проводят регистрацию;
- Родители или сопровождающий, должны быть в аэропорту, пока самолет не поднимется в воздух;
- В сопроводительных документах укажите имя и фамилию человека, который встретить Вашего ребенка в аэропорту в другой стране.
Вы решили отправить ребенка самого на отдых, учебу или лечение? В этом нет ничего страшного — практически все авиакомпании мира оказывают услуги по сопровождению детей. Специально обученные стюардессы и наземные работники будут следить за вашим чадом, решать любые его проблемы и удовлетворять потребности. Данная статья расскажет вам о том, как организовать и заказать сопровождение детей в самолете.
Официальная медицина не дает никаких ограничений на полет детей. Врачи рекомендуют лететь малышам с родителями с трехмесячного возраста (при условии, что ребенок здоров). Конечно, можно лететь и с новорожденным, но перегрузки и слегка разреженный воздух могут стать стрессовыми для малыша. Также не рекомендуется пользоваться воздушным транспортом при наличии простудных и респираторных болезней у детей до двух лет.
Дети с удовольствием путешествуют самостоятельно: взрослые обязательно присмотрят за ними
Нужно ли платить за ребенка?
Если вашему чаду еще не исполнилось двух лет, то он может абсолютно бесплатно лететь с вами при условии, что ему не понадобится отдельное место для сидения. Некоторые перевозчики не поддерживают эту практику: за провоз ребенка на коленях с вас потребуют примерно 10% от стоимости взрослого билета. Впрочем, это актуально только для международных рейсов.
Обратите внимание: если вы летите всего пару часов, то взять ребенка на руки — хороший вариант сэкономить. Но если ваш перелет занимает 4 и более часов, то благоразумнее будет забронировать соседнее кресло — обычно его можно купить за 50% от цены взрослого билета. Высидеть 4-8 часов с дитем на руках очень сложно.
Если вашему малышу уже исполнилось два года, то ему необходимо покупать отдельное место. До 12 лет билет на внутренних перелетах стоит 50 процентов от стоимости полного, на международных — 70-80%. Подростки старше 12 лет могут лететь только по полной стоимости билета.
Сопровождение
Малыши, которым еще не исполнилось два года, могут совершать перелеты только в присутствии родителей (или лиц, их замещающих). После двух лет ребенок может находиться на борту под присмотром совершеннолетнего лица (при наличии соответствующих документов) или бортпроводника. Услуга сопровождения ребенка в самолете действует не у всех перевозчиков, поэтому заранее уточните этот вопрос перед покупкой билетов. Дети, которым уже исполнилось 12 лет, могут летать самостоятельно (некоторые перевозчики разрешают самостоятельные полеты с 15 лет). При этом вы можете дополнительно заказать услугу сопровождения — сотрудник компании присмотрит за подростком, которому еще не исполнилось 18 лет. В случае, если заказывается услуга сопровождения, вам придется оплатить 100% стоимость билета + стоимость сервисного сбора (его цена может варьироваться от возраста, количества пересадок, дальности полета и др.).
Необходимый набор документов
Если вы отправляете ребенка в полет самого, то обязательно подготовьте необходимый пакет документов и прибудьте в аэропорт заранее — вам придется заполнить еще несколько бумаг. Вам понадобится:
- Свидетельство о рождении ребенка, паспорт, загранпаспорт (при необходимости).
- Билеты (в электронном или распечатанном виде).
- Официальное разрешение на путешествие от двоих родителей (заверенное у нотариуса).
- Страховой полис и виза (при путешествии за границу).
- Рецепты и выписка из болезни, если ребенок будет везти с собой лекарства.
Также в аэропорте вам нужно будет заполнить дополнительные бумаги: вы укажете ФИО встречающей стороны и ее контактные данные, свои контактные данные и детальные сведения о ребенке. После прохождения регистрации малыш попадает в надежные руки сотрудника авиакомпании, который затем передает его обученной стюардессе. По месту прибытия ваш ребенок будет отдан только тому лицу, которого вы указали в заявлении (у него должен быть паспорт или другие удостоверяющие личность документы).
Дополнительные услуги
Узнать, сколько стоит сопровождение ребенка в самолете, вы можете на сайте компании-перевозчика. Обычно стоимость не фиксированная — она плавает в зависимости от различных условий. Вместе с сопровождением вы можете получить от перевозчиков и некоторые дополнительные услуги.
- Бесплатное детское питание. Вы можете дополнительно заказать детское питание для своего малыша и таким образом хорошо сэкономить, ведь вам не придется брать с собой жидкости в ручную кладь. Пища для малыша будет гарантированно свежей, вкусной и качественной.
- Люлька. Вы можете заказать люльку для своего малыша. Стандартная коляска сдается в багаж (на нее не распространяются весовые ограничения) перед входом на трап, после прилета вам подадут ее прямо к самолету. Люлька выдается бесплатно, но у разных компаний действуют разные условия пользования ею. Так, Аэрофлот предоставляет люльку детям возрастом до 1 года и весом до 11 килограмм при наличии креплений (она вещается на стену или переднее кресло). Другие компании разрешают провозить в люльках малышей возрастом до двух лет.
Обратите внимание: заказывать питание или люльку необходимо минимум за 36 часов до вылета. Их количество ограничено, поэтому на всех может не хватить. Также ограничено количество детей, летящих с сопровождением стюардессы. Старайтесь бронировать услуги заранее.
Люлька позволит вам успокоить малыша и держать его перед собой
Если ваши отпрыски летят с пересадкой, то представитель компании обязательно будет сопровождать их до входа в самолет. Дополнительно во время ожидания их угостят прохладительными напитками, соками, чаем или кофе. Правда, эта услуга платная — обычно за нее берут 5-10 евро.